Domande frequenti - FAQ | Garibaldina Calzature

Quanto costano le spedizioni su Garibaldina Calzature?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 59,90. Per importi inferiori si applica una tariffa fissa di € 5,90.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

L'ordine viene evaso entro 24-48 ore lavorative dall'acquisto, dopodiché parte la spedizione tramite BRT. La consegna richiede 24-48 ore lavorative in gran parte d'Italia, 48-72 ore lavorative per Sicilia, Calabria e Sardegna e isole minori.

Posso ritirare il mio ordine in un punto di ritiro invece che a casa?

Sì, in fase di checkout puoi scegliere di ritirare il pacco presso uno dei punti di
ritiro BRT (Fermopoint) disponibili sul territorio.

Posso modificare o cancellare un ordine?

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine e la modifica richiesta (ad esempio cambio taglia, variazione dell'indirizzo di spedizione o annullamento dell'ordine).

Puoi contattarci tramite:

WhatsApp: 346 787 0161
Telefono: 340 410 7840
E-mail: assistenza@garibaldinacalzature.it

Se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile modificarlo. Una volta ricevuto, potrai comunque richiedere il reso secondo le modalità previste.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

Appena l'ordine viene spedito ricevi un'email e un WhatsApp con il link di tracciamento del corriere. Puoi anche controllare lo stato della spedizione accedendo al tuo account nella sezione "I miei ordini".

Come faccio a concludere un ordine?

Aggiungi i prodotti desiderati al carrello, seleziona taglia e quantità, poi clicca su "Completa ordine". Inserisci indirizzo di spedizione e metodo di pagamento (carta di credito, PayPal o Satispay) e conferma: riceverai una email di conferma con il riepilogo.

Per procedere all'acquisto è necessario essere registrati?

No, non è necessario effettuare l'accesso per procedere all’acquisto: è possibile effettuare un ordine anche come ospite. Se vuoi salvare i dati di spedizione, o monitorare gli ordini puoi effettuare l'accesso inserendo l'indirizzo email e il codice OTP che ti arriverà.

Sono già un cliente registrato. Come faccio ad accedere al mio account?

Clicca sull’omino stilizzato in alto. Se non ti sei ancora loggato nella nuova modalità inserisci l'email usata in fase di registrazione. All'indirizzo email riceverai un codice OTP per autenticarti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito, PayPal o Satispay. L'importo viene trattenuto al momento dell'ordine e addebitato solo alla spedizione del prodotto.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Sì. Garibaldina non entra mai in possesso dei dati di pagamento: le informazioni vengono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al gestore di pagamento scelto (carta di credito, PayPal o Satispay).

Posso restituire un articolo se non mi piace o non è la taglia giusta?

Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza bisogno di specificarne il motivo.

Come faccio a restituire un prodotto acquistato online?

Scrivi un WhatsApp al numero 3467870161 oppure una mail ad assistenza@garibaldinacalzature.it comunicando la volontà di reso e allegando le foto dell'articolo e della confezione. Dopo aver ricevuto l’autorizzazione, il reso dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione.

Posso restituire online un articolo comprato in negozio?

Gli acquisti effettuati in negozio si restituiscono in negozio, con emissione di un buono di reso spendibile nei punti vendita Garibaldina. Gli ordini effettuati online, invece, possono essere restituiti online — con rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto — oppure riportati in negozio, dove viene emesso un buono di reso.

Chi paga le spese di spedizione del reso?

Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del cliente. Se l'ordine originale era sotto i € 59,90, anche le spese di consegna iniziale non verranno rimborsate.

Quando ricevo il rimborso dopo un reso?

Una volta ricevuto l'articolo restituito o fornita prova della spedizione del reso, il rimborso verrà elaborato entro 24/48 ore lavorative con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Come faccio se uno o più articoli sono arrivati difettosi?

Scrivi un WhatsApp al numero 3467870161 oppure una mail ad assistenza@garibaldinacalzature.it entro 14 giorni dal ricevimento, allegando le foto del difetto riscontrato: il prodotto verrà sostituito o rimborsato secondo le modalità del reso, senza spese di spedizione a tuo carico.

Posso cambiare taglia?

Se l'ordine non è ancora stato spedito, scrivi un WhatsApp al numero 3467870161 oppure una mail ad assistenza@garibaldinacalzature.it per verificare se è possibile modificare la taglia prima della spedizione. Se l'hai già ricevuto, puoi restituirlo entro 14 giorni (diritto di recesso) e riordinare la taglia corretta, oppure, se disponibile la taglia, effettuare il cambio direttamente in un negozio fisico Garibaldina.

Ho ricevuto un articolo errato, cosa devo fare?

Scrivi subito un WhatsApp al numero 3467870161 oppure una mail ad assistenza@garibaldinacalzature.it allegando le foto dell'articolo ricevuto e del numero d'ordine: il team provvederà alla sostituzione con l'articolo corretto o al rimborso, senza spese a tuo carico.

Garibaldina Calzature ha anche negozi fisici?

Sì, oltre allo shop online Garibaldina ha punti vendita fisici dove puoi acquistare o effettuare resi (vedi la pagina Negozi per gli indirizzi).

Che marche di scarpe si trovano su Garibaldina Calzature?

Il catalogo include brand come Geox, Adidas, Puma, Skechers, U-Power, Igi&Co,
Primigi, Laura Biagiotti, CMP, Armani Exchange e altri, per uomo, donna e bambini.

Vendete anche accessori oltre alle scarpe?

Sì, oltre alle calzature per uomo, donna e bambini, proponiamo una selezione di accessori disponibile sia online che nei nostri negozi. Presso i punti vendita è inoltre possibile trovare anche abbigliamento e articoli di valigeria.

Vendete Gift Card?

Sì, Garibaldina Calzature propone Gift Card acquistabili online e in negozio, pensate per chi preferisce scegliere in autonomia il regalo da ricevere.

Come ricevo la Gift Card acquistata online?

La Gift Card viene elaborata solo nei giorni lavorativi: dopo l'acquisto riceverai via email il codice a barre, utilizzabile a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Posso utilizzare una Gift Card più volte?

Sì, la Gift Card è scalabile: puoi utilizzarla in più acquisti fino a esaurimento del credito, sia online che nei punti vendita Garibaldina. Online va inserito il codice nell'apposito campo al checkout cliccando su "Applica Gift Card"; in negozio basta mostrare il codice a barre alla cassa.

Le Gift Card hanno una scadenza?

Sì, la Gift Card ha una validità di 12 mesi a partire dal momento dell'attivazione.

Non ho ricevuto il buono sconto per essermi iscritta alla newsletter, cosa faccio?

Il codice sconto viene inviato via email poco dopo l'iscrizione: controlla la cartella spam/posta indesiderata e verifica che l'indirizzo email inserito sia corretto. Se dopo qualche minuto non lo trovi, scrivi al numero WhatsApp 3467870161 oppure via mail ad assistenza@garibaldinacalzature.it indicando l'email con cui ti sei iscritta, così il team potrà verificare l'iscrizione e inviarti il codice.